京东家政擦玻璃服务致玻璃擦花且售后不处理
网友保保_xtoplfzM
处理中
本人于2025年12月24日在京东*台下单家政擦玻璃服务，服务结束后，我发现家中十余块玻璃均出现多处擦花痕迹，影响玻璃正常使用与美观。 发现问题后，我第一时间联系京东客服申请售后处理，经过长达一个月的反复协商沟通，客服始终未能给出有效解决方案，后续甚至拒绝进一步沟通，我的合理诉求迟迟得不到回应。现提出以下诉求，恳请部门协助调解，要求京东方面满足其一即可： 1.安排专业人员上门对擦花玻璃进行定损并赔偿： 2.直接委派维修人员上门修复擦花的玻璃。
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