申通快递退件时索要个人微信加收费
网友保保_VKNDHqh0
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昨日我在拼多多预约快递退件，*台本身有退货包运费，但到站后工作人员要求我额外向他们的个人微信收款码支付三元，否则拒绝退件。 工作人员给出的理由是，拼多多给予的补贴不足覆盖他们要支付的运费。我先前也遇到过实际运费超出补贴范围需补充运费的情况，但当时是快递员将实际运费上传至*台后，我在*台支付的超出费用。故我要求他们在 *台上操作，但商家拒绝，坚持要求我 支付到个人收款码。 而后我要求他们现场打出退件的快递运单，让我查看退货运费，超出补贴的时候我会补足。但工作人员以“打出运单你要补更多”等理由推诿、拒不让我查看实际运费。 昨日工作人员向我展示拼多多支付给他们的退货补贴是6.8元，而今日快递寄出后，我在拼多多上查看的实际运费补贴只补贴了5.7元，也就是说实际运费未达到6.8元。那么商家额外索要的三元何去何从？该乱收费现象跟早期的取快递要额外支付的费用如出一辙，侵犯了消费者的合理权益。
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