智行火车票未出全段票致退票扣费

网友保保_5vB63Lmi

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我在智行买了一张从深圳到武汉的票,然后呢,智行这边只出了一张长沙南到武汉的票。但是从深圳到长沙,长沙南的票并没有*到,所以我要退票。然后退票的时候产生了这个48块钱的费用,我完全不知情。希望退款并改善这等乱象

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