乐刻运动未履约且扣违约金拒全额退款
网友保保_OEXGxKbR
处理中
2026年1月3日美团购买了健身团购239元，激活了但没有去使用。该月卡激活后本人从未到店使用，且预约的新用户免费30分钟教练体验课两次均失败，未享受任何服务。向商家申请全额退款时，对方以*台规范为由要求扣除10%违约金，仅同意退款136.2元，该行为侵犯了消费者合法权益，现要求商家按实付金额全额退款，并规范退款流程。
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