京东洗衣致毛呢大衣损坏并私自缝补欺瞒
网友保保_ZTIrFTVv
处理中
投诉商家：京东*台（京东洗衣服务） 投诉问题：服务欺诈、商品/服务损坏财物 诉求：1. 按衣物折旧后价值赔付1000元；2. 就私自缝补、欺瞒行为正式道歉 事实与理由： 2026.1.17在京东下单洗衣服务，明确备注毛呢大衣需干洗，1.18快递取件送洗衣工厂。1.23收衣发现该大衣后背腰部破损烂洞、多处脱线，有私自缝补痕迹且全身严重脱毛，已无法穿着，洗涤标签全程未拆。我第一时间反馈并提交售后，京东客服核查后先提出赔付100余元，1.27我再次追问，1.30仅提升至200元，赔付金额远低于按每年20%折旧后的合理价值（至少1000元）。京东洗衣工厂未按要求洗涤致衣物损坏，还私自缝补掩盖事实、欺瞒消费者，*台敷衍赔付，严重损害我的合法权益。
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