智行火车票误购扣费不退手续费

网友保保_uCi9ETgX 2026-01-31

处理中

孩子误按手机购买了三张火车票大人发现及时取消扣了100多手续费我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 01:11:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 01:11:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 01:10:29

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

105元

投诉编号：

100470478

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