顺丰未提示保价致台球杆损坏拒赔
网友保保_0BvyiCqj
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本人于1月17日通过顺丰速运寄出台球杆、损坏物品为奥斯本兹惊喜4实际价值为3850元。快递员揽件时未向我说明保价规则及风险，也未提示我选择保价服务。顺丰未提示保价致运损，拒绝按实际价值赔偿。 本人于1月18日收到物品发现物品已损坏，我随即向顺丰客服提交理赔申请，但截至目前，顺丰仅提出远远低于物品实际价值的赔偿方案，且到目前已经有14个工作日了。 本人有清晰的破损照片与未告知我保价的聊天记录。 要求顺丰速运在1个工作日内给出与物品实际价值相符的足额赔偿方案。 要求顺丰速运整改服务流程，确保后续揽件时主动向客户提示保价规则。
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