酷狗音乐自动续费未告知扣费

网友保保_En1C8Vra 2026-01-31

处理中

2026年1月9日07：06：59 商户广州酷狗计算机科技有限公司未明确告知自动续费已被扣费但我不想继续使用该服务申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-31 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 08:49:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 08:44:10

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100470995

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