抖音商城商家擅自标记预约拒退
网友保保_Hcs2FAoO
已完结
我于1.30号在抖音*台下单仙湖·畔山温泉度假别墅(丹霞山风景区店)订单 下单未超过十分钟因其他原因选择退款 但是商家私自操作显示预约成功不可退款！（本人从没未有过跟商家进行交流 未提供身份证 未选择房型 未进行预约） 商家的目的就是为了预约不可退！霸王条款！联系抖音客服 抖音客服证明我没有进行预约操作！就是不给退款！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
本人1.30号 订的还是1.4号的 抖音官方客服说我未进行任何预约操作！但是！这个商家就是预约成功了 为了不让我退款 真厉害啊 抖音这个平台也是店大欺客 过了12个小时这个商家直接拒绝退款！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
