抖音商城特莉娜旗舰店亚麻籽油漏液拒退赔
网友保保_bzvSjjTs
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我于2026年1月24日在抖音商城的“特莉娜粮油旗舰店”购买了【两桶囤货装】一级压榨纯亚麻籽油。 收货后发现其中一桶油存在漏液情况，第一时间联系商家客服，但对方仅要求退货，未提供补发方案。 我已将完好的一桶油寄回商家，但漏液的一桶油因不符合快递运输安全规范，被快递明确拒收无法退回。 现商家拒绝为漏液的一桶油办理退款，要求我自行承担该损失，此行为已侵犯我的合法权益。 我的诉求是：要求商家为漏液的一桶油办理全额退款，并对其推诿责任的行为进行道歉。
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