智行火车票购票未提示无托运行李致高额退票扣费

网友保保_UotKoopM

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我在这个*台购买航班 当时买的时候并未显示无托运行李 当我购买票成功过后才发现了无免费托运我便立马申请退票退款申请 可直接扣取了我一千五百多块钱 航班离起飞时间还有二十几天 这也不合理吧 我不接受打了客服电话 客服说只能退还我674 如果我不接受一分钱不退 可我接受了674还有900块钱没有退还啊 我挣钱也不容易 扣我这么多 我还怎么买票 我本来也是想着退了重新买票的 拜托*台给予解决一些 帮忙让其app给予退款 谢谢 麻烦您了这些图片是我退完票之后所呈现出来的 购买票之前可没有这些提醒 我也是上当了感觉自己

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