京唐旅行社拒退酒店订单涉嫌霸王条款
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本人于2026年1月22日在飞猪北京京唐国际旅行社有限责任公司购买酒店入住服务,预约入住日期为2026.2.2日,订单号为450192****009032936。因通行证办理原因无法如期入住,于2026年1月28提前5日沟通延期及退款事宜均不同意!在未给对方造成任何损失的前提下,该商家拒绝退款并要求重新拍新的订单才处理旧订单,新订单价格也不合理! 根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。无论是在线预定还是线下,商家都不得利用其强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并实行在线订房不能取消,不能退款规则。违背了自愿,公*,*等的法律原则,其行为强制侵犯了消费者的公*交易权
