投诉抖音商城（抖音购物纠纷）假冒/二手商品

网友保保_45Xs5Rjp 2026-01-31

审核中

2025年12月9日签收的快递，在波司登儿童旗舰店买的羽绒服，1月27日发现衣服多处钻绒，和店铺客服和官方客服沟通未得到解决，客服一直强调的是过了7天保质期，我买羽绒服不能只穿7天，后面出了问题，他们就不管了。我要求退全款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 17:23:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 17:10:16

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品霸王条款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

353元

投诉编号：

100474002

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