12306退票成功但未退款

网友保保_NnSC8dB3 2026-01-31

审核中

我于1月31日在12306退票，退票成功，但是退款失败，一直没有退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 17:34:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-31 17:26:26

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

253元

投诉编号：

100474115

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