粉笔蓝天拒退未使用课程费用
网友保保_621U1LQf
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我于2025年7月21日在粉笔客服购买了2026事业单位精品系统班，后续因工作原因，9月份的时候停止了学*。于2025年12月22日向客服申请退课被拒绝，被拒绝的理由是课程费用已经覆盖我的实际支付。按照粉笔进度学*后续还分有05个性化提升课程，06精品冲刺学*，而且还未完全结课。说明客服这边有故意伪造课程费用覆盖情况，课程标价明显不合理。 鉴于：我个人于9月中旬开始，并未使用和消费粉笔学*内容（附截图，截图有学*时长，以及学*记录） 现根据《消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 然本人并未全部使用其学*内容，且内容与服务较大，理应退还相当一部分费用。 个人诉求：退还扣除书籍后的网络未观看的课程费用。
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