欢太科技未落实防沉迷致未成年人充值6000元

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我的孩子是一名未成年人,使用其父亲手机,下载了运营商途游休闲捕鱼的游戏,并用父亲的身份信息进行实名认证,与2023年5月5日至2026年1月27日期间在该*台内充值共计6000元。 系限制民事行为能力人,其在游戏中大额充值行为与其年龄智力不相适用,该运营商对未成年人登录游戏持放任态度,未尽到切实防止未成年人沉迷网络游戏的义务,本人与2026年1月多次通过电话、游戏客服向运营商申请退费,但运营商均以已实名认证等理由拒不退款

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