快手电商未按承诺补发赠品

网友保保_b8a12311 2026-01-31

审核中

我于2026年1月22日下单手机，主播承诺首发当日赠品耳机和水壶一起发出，结果漏发，客服承诺1月30日补发，今日1月31日并未收到任何快递信息，主播推诿扯皮，客服根本不正面回应

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 23:04:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 22:52:20

投诉信息

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

2035.75元

投诉编号：

100475793

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉