FILA斐乐天猫发错货拒退换
网友保保_V6LpcBhz
已完结
在斐乐买了两双鞋，一双款式不合适申请了退货，另外一双里面两只鞋子是完全不一样的，我写了卖家发错货申请退货退款，一直没通过，她们一再说没有发错，换了几个客服一直说他们没有发错货，那里面两只不一样的鞋子不是发错货算什么？一直不肯通过退货申请是因为什么？
投诉进度
用户申请完结
申请原因
天猫客服帮忙处理中
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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