顺丰丢件且理赔违约,售后服务缺失

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1月27日我在顺丰寄件了一个价值2900的苹果手表,订单号为:SF0252485104612。顺丰快递员上门取件收快递也没穿工作服,嘱咐是贵重物品还把快递弄丢,快递丢后承诺按照价格赔偿或者买一个新的,后面出尔反尔只赔两千,并且事情并未解决快递员私自将快递订单取消,后来十堰顺丰的打电话敲定理赔方案,外卖员赔2000剩下让公司理赔然后再次出尔反尔,现在一直让等通知等通知,一直踢皮球不解决问题

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