天猫超市承诺上门取退不履行涉嫌欺诈
网友保保_101d9be7
处理中
我于2026年1月8日，在天猫超市*台购买商品贝易宝宝拼接爬爬垫，因商品描述与实际产品质量不一致退款。商家承诺服务中写明了：上门取退、极速退款等8项承诺，但退货时拒不履行，沟通客服多次无果，得到的最终回复是：无法按承诺的内容履行，造成的不便要消费者自行承担。现投诉天猫超市消费欺诈行为，要求退款及寄出运费给本人，请求*台严肃处理电商交易中的欺诈行为，作出处罚。
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