投诉哔哩哔哩自动续费

网友保保_XTPFHWlM 2026-02-01

处理中

在哔哩哔哩上消费的是一个月会员，哔哩哔哩擅自改成年度大会员，申请退款退不了，找客服也不退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-01 15:22:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 15:22:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 15:10:25

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

自动续费未成年消费交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100479101

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