转转*台虚假宣传二手iPhone16 Pro Max电池健康问题

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我于2025年12月15日在转转*台从大唐数码卖家处购买一台二手苹果16 Pro max,订单号为:20003193****2105373。购买时详情页明确显示为99新无拆无修,电池健康。然而我实际使用后发现,该手机充电仅27次,电池健康度就下降百分之6%,然而掉电速度极快,完全不符合99新和电池健康的描述,存在严重的质量问题。所以申请*台退货退款,但*台不管只是检测后说电池没拆修,现在拆完手机,已失去气密防水功能,电池从92%掉到86%,手机价值大打折扣。

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