携程机票航变致凌晨落地拒退改

网友保保_7p5RUeZF 2026-02-01

已完结

我提前快一个月花1700，三个人，在携程上购买，越南富国岛回香港的机票，快出发的时候，携程告诉我航空变动，凌晨4点才落地，还带着3岁的孩子，还不让免费退改签，说什么航空公司规定超过6个小时变动才可以退改签，真是霸王条约啊，携程也是，只赚钱，不承担责任了，多次沟通交涉，都不解决，老百姓的钱，就这样被携程赚，出事了，不给解决

投诉进度

企业完结

2026-02-01 17:23:09

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 17:11:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-01 16:58:45

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

100479810

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