携程订酒店环境脏乱且不处理投诉

网友保保_9gXlVa0e 2026-02-01

审核中

携程订的酒店，酒店环境非常差，一点也不隔音，水壶特别脏，马桶特别脏，热水不热，根本没法洗澡，我联系携程，携程不处理，我钱花给携程了，他不处理什么意思，这么欺负消费者吗？！！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 18:57:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 18:48:10

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100480472

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