京东外卖因定位错误扣骑手20元
网友保保_XNCcmT4v
已完结
我是京东外卖众包骑手。2026.02.0 下午15点42分有一单顾客定位异常的订单，被*台以违规缘由扣款20元且两次申诉均失败。原因是因为顾客定位的是一个学院的2栋。首先此学院不能进入，另外学院内也没有2栋。顾客的真实地址应该是在学生宿舍公寓楼2栋（因为所有的外卖地址只要是那附*学院2栋，就一定是公寓宿舍2栋。像美团、饿了么都是如此。定位不会定要学院里面去，而是自动以为到公寓楼2栋）。因为学院里面没有2栋真实地址离顾客实际定位地址直线距离也不过100米。顾客的外卖准时准点送单了顾客手中。我在与客服申诉后依然随意扣款！！！！一单外卖2至3元的跑腿费，京东外卖你*台的定位问题凭什么要扣我骑手的钱，而且一扣就是20元！我是没把餐准时送到顾客手中还是我恶意违规了？？？？？？请把扣我的钱退还给我
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
