快手电商虚假发货且货不对版

网友保保_yxNshnWy

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我于2026年1月29号下午13:54:23,在快手电商*台,(惠民商贸009)购买大衣一件,出现了货不对版,物流也不对,物流发到了江西省上饶市玉山县,之后就再也没有物流的踪迹,就显示已签收,我的地址是江西省上饶市信州区,我的地址也没有填错,一上来就直接显示已签收,在玉山县已签收,打快递员的电话,第一个是接了的,然后后面他听完我说的话之后,后面再打电话过去,是显示已关机,把我拉黑了,无头无尾的,快递就这样没了,钱也没了,就算消失了,联系客服客服也装联系客服,客服也装作没在,并且他这个账号还被冻结了,被封了,然后后面我再去查看他这件商品的时候,他这件商品就已经是下架了,*钱都这么明目张胆了吗?快手电商*台这个店铺快手电商*台这个店铺账号被封禁,商品已被下架,我的诉求是,现在要求追究他责任,并且退款和赔偿,要求他退款,并希望相关部门采取法律追究责任,谢谢

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