盒马草莓蛋糕现异物，包装完好

网友保保_e52fd97a 2026-02-01

处理中

本人于2026年2月1日在淘宝闪购*台购买盒马鲜生（温州丰泰大厦站）售卖的“盒马25颗红颜草莓盒子蛋糕750g”，订单号为4092****0475，准备拆封食用时发现奶油上有一个明显异物，商品包装完好未拆封，请相关部门尽快处理！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 21:28:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 21:18:39

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

50.2元

投诉编号：

100481246

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