天猫超市售爱仕达锅无质保致无法售后

网友保保_a768023b 2026-02-01

处理中

于2025年4月27日在天猫超市购买了爱仕达不粘锅，爱仕达官方承诺质保一年，一年内有粘锅问题可以退换，结果天猫超市说他们没有，以至于现在商品出现问题无法售后，爱仕达所有官方店都有质保承诺，只有天猫超市没有，天猫超市绝对售假。我的诉求是换新或者退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-01 21:29:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-01 21:19:35

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

279.69元

投诉编号：

100481250

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