123063分钟内高额退票扣费涉嫌强迫消费
网友保保_XWeNrnxu
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今天我买了3张伊犁去兰州的火车票，刚买完发现一张买错了，名字错了，然后我当时就退款了，结果就3分钟之内扣了我123元，我打电话给客服说也说不通，就是不退钱，然后我又买了3张票，这不是强制性的扣费吗，合法吗，仅仅3分钟内就没有消费者权益保护了，我投诉他们
投诉进度
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12306回复：您好，请提供身份证号码或订单查询
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