顺丰寄送相机镜头损坏致赔付纠纷
网友保保_XiL7RTIt
处理中
我在2026年1月30日下单顺丰快递寄出出租相机镜头，并多次向快递员强调麻烦包装妥善且快递员已知寄出物品是相机镜头，于2026年2月1日到达商家手中，发现包装外破损且内部包装根本没有办法保护镜头安全的程度，同时造成了镜头uv镜破裂造成镜头磨损，uv镜不能使用，镜头出现划痕，商家要求赔付1500元费用。我的诉求是顺丰支付赔付费用。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
