快手电商拒收后未退款且客服失联

网友保保_eYz6X44l 2026-02-02

处理中

我在2025年三月末购买的衣服，然后拒收没有退钱，*期才发现，没有退款选项，联系客服也联系不上，只能投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 13:51:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 13:36:36

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100484801

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