抖音商城YIMENGJINDIAO旗舰店虚假宣传货不对版
网友保保_pM4EMlNp
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本人与2025年12月11日在抖音*台YIMENGJINDIAO官方旗舰店直播间下单水貂外套一件,商家在2025年12月24日发货,26号物流到达本人在外地并未见到商品,在2026年1月中旬穿着过程中发现实际商品与直播间宣传存在明显不符,涉嫌虚假宣传,现要求商家全额退款,本人配合退货,运费由商家承担。具体不符点如下: 1、宣传与实物工艺不符:直播间宣称原生态原皮原色,实际收到商品为铬鞣工艺,经过化学加工处理。 2、宣传与实物品相不符:商品信息里标注全挖削,实际商品是未挖削,有很多腿位拼接。
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