抖音商城恰恰坚果包装破损且售后推诿

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我于2026年1月26日恰恰坚果旗舰店购买了碧根果奶香味270g/罐,金额24.2,收到货盖子分开,包装纸打开,部分外露,直接食品暴露在外在纸箱里,纸箱破旧,商家说这样不影响食用说补偿10元,我要求补发后就没回了,第二天换了一个客服说补偿8元,这种问题还带讨价还价的么。要求重新补发或退款。并非找事,先后已经在这家购买了几盒坚果礼盒和罐装坚果,因为这罐坚果不愉快,说举报市场监督管理局还一直用自动回复回我,无视问题,售后无保障

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