京东外卖送错餐品且拒不处理

网友保保_bf56342b 2026-02-02

处理中

1.26日在京东点了个宫保鸡丁盖浇饭发现送错了，和京东工作共通一直不处理现在要求退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 14:04:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 14:04:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 13:53:33

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13.19元

投诉编号：

100484921

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