QQ音乐星光卡无法邮寄且客服不处理

网友保保_xdYvDfAG 2026-02-02

处理中

我去年在QQ音乐上买的星光卡今天想起要邮。但不让了一直找客服没用金額65元左右

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 14:26:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 14:14:37

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

65元

投诉编号：

100485082

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