美的冰箱多次不制冷且维修存安全隐患
网友保保_XwpacrWS
处理中
2019年9月购买美的冰箱（BCD-511WGPZM）一年就出现不制冷问题，20年给换了一台新机，接下来22年12又出现不制冷过来维修，23年7月再次出现同样问题，上门维修人员说该型号设计问题，无法彻底解决，只能剪掉电子元件将两根裸露的线头直接对接缠绕黑胶带，然而推荐购买延保，说同样问题出现再次出现就达到三次仍可以给更换新机。然而此方法并没有彻底修复问题并且存在严重安全隐患，26年1月29日问题再次出现，故提出更换一台，此机危险系数太大，可美的客服形同虚设，反复沟通、投诉无果，要么修（无法彻底修好），要么就给换一台跟我冰箱价值严重不符的产品。美的400售后电话只一味说安抚话语并不直接处理问题，只安排工单到当地三方售后，三方人员强词夺理、语气蛮横，无法沟通并表示六年坏六次才予以换机，完全不承认当初承诺的买上延保再出现同样问题换机的承诺，存在欺*消费者卖延保行为。我认为该产品严重不合格具有重大安全隐患仍售卖消费者，售后困难，多日以来一味推诿，浪费消费者时间和精力，对老百姓的日常生活造成严重影响，希望当地监管 部门督促美的集团尽快处理，还消费者一个正常的生活环境。
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