邮政快递虚假签收且无配送信息

网友保保_PwuU315w 2026-02-02

处理中

本人在拼多多上买的物品在1月30日显示代签收，我本人没有收到任何短信和电话，取件码都没有，甚至放在哪个驿站都没有显示，快递员电话也一直打不通，打邮政客服电话也是一直拖着没有解决实际问题。我都不知道是否真的送到了或者虚假签收

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 14:54:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 14:39:49

投诉信息

邮政

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件赔偿解释解释

涉诉金额：

26元

投诉编号：

100485313

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