快手电商虚假发货且退款不及时

网友保保_SMX3xS7S 2026-02-02

处理中

买的金条没有发货就已经退掉了还继续发货后未开箱拒签快手*台介入迟迟不解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 15:24:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 15:08:40

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

58930元

投诉编号：

100485551

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