长龙航空病退被拒且手续费过高
网友保保_OiwnmgVQ
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我在2026年1月7号在同程旅行上购买了两张长龙航空的从杭州飞北京的机票，买完了以后胃非常痛很不舒服，我就打算也不去北京了，先在家休息，怕出去一趟胃疼更加严重。买票跟退票时间间隔就十几分钟左右，扣了我五百多元手续费，只退了268元。我觉得这个费用不合理，一直在积极跟同程旅行客服协商，同程旅行说他们已经退费了，剩余的是长龙航空的没退，让我找长龙航空沟通。找到他们长龙航空以后，让我填写那个病退申请，结果就是被拒绝了。原因是没有医生嘱咐不能乘机，我说自己的身体自己知道，总不能专门再去医院补办不能乘机的证明吧，他们客服说那没办法解决。我觉得非常不人性化，我有病例材料，有医生开的胃药都不能证明我身体不舒服。我的诉求就是退剩下费用
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