快手电商随身WiFi故障拒退费
网友保保_AyKhgbz1
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我于2025年5月20号买了一个随身WiFi，2026年2月2号出现问题，充不进去电，询问客服以后，客服让我微信联系曼炫数码，又把和客服的咨询信息让他们看了一下，他们说让我付费15元再自费退回旧的，他们收到货以后再发新的，我考虑了一下感觉不划算，再发一个又不知道是啥情况，不想用了，想让他们退回我剩余的钱，原价599元36个月，我买的是399元36个月，客服一直不给我退，我强烈要求退费，客服和我说我买的优惠，得按原价69元一个月扣，反过来我还得倒贴钱，并且最后他还嘲笑我
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