菜鸟驿站员工造谣辱骂并恶意退回快递
网友保保_pR2CLUgl
1月23日我因拒收快递误出库到菜鸟驿站核实（西安雅梦新居东门菜鸟驿站（汽车维修巷子内，汽车维修店隔壁）店，驿站女员工当众造谣我“自己签收却谎称驿站拿走快递”，争执中对方辱骂我；我向951966投诉后，*台仅以10元代金券敷衍，未妥善处理问题。1月24日，该员工变本加厉，拒收我其他快递还擅自要将其他快递原路退回，因为951966不能解决我的诉求，我自行前往驿站质问后，出来到门口时，对方再次当众造谣辱骂我“自己签收快递还说我们把她快递拿去了，昨天来骂，今天来骂！”并且提前叫来驿站老板的亲戚和熟人一群人围堵在门口。和我老公还有我引发肢体冲突！群殴打架！后续又故意给我用了很多年的快递地址备注写地址不详，将我其他快递原路退回，导致我需要挨个联系快递公司才能收到其他快递，对于我收快递造成极大困难。故意用原路退回我的快递来为难我！我再次投诉951966，*台仍仅致歉，并以50元代金券敷衍，继续纵容驿站的恶劣行为。现要求：1. 涉事女员工当面/书面道歉，澄清其造谣的事实，确认我从未有过“自认签收却指责驿站拿快递”的表述；2. 驿站对该员工作出处罚并整改；3. 驿站赔偿我200元作为对我这几天造成的困扰的补偿。这件事从头到尾是驿站女员工胡说八道骂脏话，951966不妥善处理所引起！我的电话137****6697
投诉进度
