12306退款失败且未实时到账

网友保保_YzrBmOvG 2026-02-02

审核中

我于2026年2月2号退款在12306下单的两张票只退了一张票的金额还有一张显示退款失败请联系微信为什么不实时退款啊不保护消费者权益业务流水号为M2026020259626492

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 22:31:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-02 22:25:43

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

468.5元

投诉编号：

100488719

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