12306候补退单后退款迟迟不到账

网友保保_RhC4H8gW 2026-02-03

审核中

我于2026.2.2号在12306下单候补车票，候补迟迟不成功，我选择了退单，但是退单成功后退款确迟迟不到账，侵害了我的权益。我希望12306能尽快退款给我！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 00:26:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 00:21:08

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

360元

投诉编号：

100489236

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