12306候补订单退款延迟且未主动告知

网友保保_bKvJQ2Gi 2026-02-03

审核中

八号的候补订单，我二号就退款了！而我没有候补上，迟迟不给我退款，要干什么，要是不去查余额都发现不了，这么恶心吗，赶紧退款，一看小红书都是这个问题，能不能解决恶心，干什么吃的啊12306

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 01:56:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 01:51:51

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

548元

投诉编号：

100489446

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