12306退票不退款且客服态度差

网友保保_sRHvNzhb 2026-02-03

审核中

我要投诉 12306退票不退款，打12306人工客服电话，客服态度差

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 08:57:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-03 08:51:37

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

416元

投诉编号：

100489930

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