智行APP诱导默认购买全能*票
网友保保_3f164b80
已完结
2026年1月31日我在智行 APP *深圳北到郑州东的火车票。当时放票紧张，我清楚地记得自己点的是"普通*票"，根本没有去勾选那个要加钱的"全能*票"。结果票是候补到了，但莫名其妙就被扣了43块钱的服务费！我找客服理论，他们给的回复简直让人火大："您如果不需要，下次请选择'不用候补，一票直达'。"这完全是偷换概念！普通*票难道就必须默认捆绑消费吗？这根本就是*台精心设计的文字陷阱和诱导点击！把付费选项放在最容易误点的地方，颜色还标得花花绿绿，免费的选项却灰不溜秋。更可气的是，因为*票时没人会想着全程截图，现在订单页面只显示他们想让你看到的"结果"--"全能*票43元"。客服就凭这个说是我自己勾选的，简直有口难辩！这绝对不是个例！我在网上看到好多人都被智行用同样的方式套路了。这43块钱虽然不多，但性质非常恶劣，是利用技术手段和界面设计欺诈消费者！我的诉求很简单：1．立刻退还我被诱导消费的43元！2．智行必须整改这种害人的、充满误导性的*票界面，并向所有被坑的消费者道歉！
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