老凤祥阿克苏专柜未标黄金克重侵害知情权

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我于2026年2月1日,在新疆阿克苏市太百购物中心老凤祥专柜买了一口价黄金价值9658元,当时销售店员没有告诉我实际克重,吊牌也没有,侵害了我的知情权,我的诉求是退款

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货品没有复称,特意问了售后服务问题,销售人员诱导、误导,模糊换货概念,扣下商品标签,存在欺瞒、欺诈行为
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