Vanish去渍啫喱无效且拒退

网友保保_gsYyzAPX 2026-02-03

处理中

我于1月13号在天猫国际直营店买了一瓶【自营】Vanish 渍无踪去渍啫喱白衣清洗剂衣物渗透去渍神器，商品于宣传的效果不一样，并不能去渍，洗完衣服还有很大印子。洗不掉，我现在需要退货退款，*台介入把我售后入口都关了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 16:21:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 11:34:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 11:20:54

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

38.7元

投诉编号：

100491065

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