携程默认勾选全能保障拒退款

网友保保_TEHpGQzW 2026-02-03

已完结

我于2026年2月在*台购买机票，未通知默认勾选全能保障，*台拒绝退款。电话沟通套话拒绝退款。

投诉进度

企业完结

2026-02-03 14:12:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2026-02-03 12:54:58

跟进内容

85519309 国内

消费保投诉平台审核通过

2026-02-03 12:44:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-03 12:33:43

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

48元

投诉编号：

100491624

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