智行APP酒店订单不可取消且未提示霸王条款
网友保保_KWg4PUof
处理中
2026年1月5号在智行预定了梦享酒店3月21-3.22的订单,消费170元,2月3日由于本人行程有变无法入住,故向该*台发起取消订单申请但该*台反馈此订单不可取消。起诉事项为:*台制定不可取消规则不合理,且在预订环节只有30分钟内免费取消的提示,未有该订单预订后不可取消提示,包括违约金收费依据均无。该*台预订环节明确有"退改无忧"提示。现由于距离实际入住时间较远,申请全额退费,并投诉该*台不合理的霸王条款行为。请智行APP在一天内完成全额退款。
